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Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.05 - marketing (comercialización)

Etiquetas: palabras clave: experiencia de cliente, key words: customer experience, valor de marca., brand value., zara, omni-channel, omnicanalidad, determinantes, determinants, consecuencias, consequences

Fecha publicación: 00/00/2020

Autores: Gilardi, Fabrizio, Meseguer Yebra, Covadonga

Etiquetas: determinantes, determinants, difusión de políticas, policy diffusion

Publicado en: revista: review of international political economy, periodo: 3, volumen: 16, número: 3, página inicial: 527, página final: 543

Fecha publicación: 10/08/2009

Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5308 - economía general, 5308.02 - comportamiento del consumidor , 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.01 - publicidad

Etiquetas: customer journey, viaje del cliente, social media, customer experience, experiencia del cliente, determinantes, redes sociales, determinants, consecuencias, consequences

Fecha publicación: 00/00/2019