Los asignados internacionales en
NTT DATA Perú : análisis de
satisfacción

La asignación internacional es una práctica empresarial que consiste en trasladar a un empleado de un país (país de origen) a otro (país de destino). Esta práctica es utilizada por las empresas como parte de su estrategia para internacionalizarse, trasladar conocimiento, mejorar el desarrollo profesional de sus empleados, cubrir un puesto vacante, entrar en nuevos mercados o mejorar su competitividad.
La globalización ha generado nuevos desafíos para la empresa y hace que estas sientan la necesidad de aumentar su presencia internacional. Con la opción del traslado de empleados a otros destinos se presentan muchos retos, pero puede ser muy beneficioso tanto para la compañía como para el empleado.
Para que la asignación tenga éxito, es crucial el intercambio de información entre las empresas y los trabajadores en todas las fases de este traslado: la preparación, la asignación y la repatriación.
El objetivo de este trabajo es analizar la satisfacción de los asignados internacionales en NTT Data Perú y ver los puntos críticos para que la compañía pueda mejorar la relación con sus empleados, y de esa manera mejorar su rendimiento. Otro objetivo es analizar si la satisfacción depende de factores demográficos, como la edad o el puesto de trabajo, o de otros factores como las remuneraciones percibidas en el plan de remuneración del asociado internacional.
Para ello se ha realizado una investigación académica de los asuntos relacionados con NTT Data y la asignación internacional, y se ha utilizado una encuesta lanzada a los asignados internacionales de NTT Data Perú. La encuesta tiene una muestra de 13 personas que tienen las siguientes características: 12 son hombres, el país de origen de todos es España, sus edades van desde los 36 hasta 56 años y sus categorías dentro de la empresa son “Manager N1”, “Partner” y “Director”.
Los resultados confirman que las características demográficas, como la edad o la posición dentro de la empresa, afectan a la satisfacción en ciertos criterios pero es más fuerte la relación entre la satisfacción y el plan de remuneración del asignado internacional para casi todas las remuneraciones básicas como: dietas (dinero destinado a alojamiento y manutención), desplazamientos (dinero para un coche o transporte público), vivienda (dinero para el alquilar un departamento, por ejemplo), colegio (dinero destinado a la educación para los miembros de la unidad familiar desplazada menores de edad), vuelos al país de origen, mudanza desde su país de origen o de vuelta a él y gastos relacionados con el traslado de la unidad familiar.

International assignment is a business practice that consists of transferring an employee from one country (home country) to another (host country). This practice is used by companies as part of their strategy to internationalize, transfer knowledge, improve the professional development of their employees, fill a vacant position, enter new markets or improve their competitiveness.
Globalization has created new challenges for companies and makes them feel the need to increase their international presence. There are many challenges with the option of relocating employees to other destinations, but it can be very beneficial for both the company and the employee.
For the assignment to be successful, the exchange of information between companies and employees is crucial at all stages of the allocation: preparation, assignment and repatriation.
The objective of this paper is to analyze the satisfaction of international assignees in NTT Data Peru and to see the critical points so the company can improve the relationship with its employees, and thus improve their performance. Another objective is to analyze whether satisfaction depends on demographic factors, such as age or job position, or on other factors such as the remuneration received in the international associate's compensation plan.
For this purpose, an academic investigation of the issues related to NTT Data and the international assignment has been carried out, and a survey launched to the international assignees of NTT Data Peru has been used. The survey has a sample of 13 people who have the following characteristics: 12 are men, the home country of all is Spain, their ages range from 36 to 56 years old and their categories within the company are "Manager N1", "Partner" and "Director".
The results confirm that demographic characteristics, such as age or position within the company, affect satisfaction on certain criteria but the relationship between satisfaction and the international assignee's compensation plan is stronger for almost all basic remunerations such as: diet (money earmarked for room and board), commuting (money for a car or public transportation), housing (money for renting an apartment, for example), school (money earmarked for education for displaced family unit members who are minors), flights to the home country, moving from or back to their home country, and expenses related to the relocation of the family unit.