Internal analysis of a startup to identify possible gaps and growth
opportunities

El presente proyecto, realizado en colaboración con la startup estadounidense Agentero, tiene como finalidad encontrar posibles debilidades y oportunidades de crecimiento de la compañía a través de un profundo análisis de la misma y de su modelo de negocio.
Agentero es una insurtech que opera siempre pensando en el cliente y cuyo principal objetivo es acercar las agencias de seguros a los clientes finales, eliminando la complejidad que conlleva la gestión de los seguros. La empresa se encarga de proveer software de alto nivel tecnológico a agencias de seguros o brokers. Su fin es ayudarles a gestionar sus clientes de una forma más fácil y digital, maximizar sus beneficios económicos y ser más eficientes.
El presente proyecto se ha enfocado en analizar el modelo de negocio de la startup y la usabilidad de los agentes en los productos ofrecidos por Agentero, para conseguir el objetivo definido, encontrar posibles debilidades y oportunidades de crecimiento. Tras el profundo análisis de usabilidad se obtuvo como principal resultado que la principal razón por la que los clientes contratan Agentero es por la aplicación móvil que ofrecen. Por ello, se decidió llevar a cabo un proceso de diseño de experiencia de usuario para mejorar la aplicación móvil de Agentero, a través de una nueva funcionalidad de realidad aumentada con la que agilizar y facilitar el proceso a seguir tras un accidente de tráfico.

También se ha llevado a cabo un estudio socio económico sobre la startup y la integración de la nueva funcionalidad propuesta.

Con el presente proyecto también se ha cumplido otro objetivo personal: poner los conocimientos adquiridos en los últimos dos años en ICAI al servicio de un proyecto real en una empresa en crecimiento.

The present project, in collaboration with the north american startup, Agentero, has as its purpose find possible gaps and growth opportunities for the company, through a deep analysis of itself and its business model
Agentero is an insurtech that operates always thinking on the client first, with the main goal of bringing agencies closer to customers and taking complexity away from insurance management. The company is in charge of providing high level technology to insurance agencies and brokers. Their main goal is helping them manage insurance in a simpler and more digital way, optimize their benefits and be more efficient.
The present project is focused in analyzing the startup’s business model and the agents’ usability on Agentero’s products, to meet the defined goal, find possible gaps and growth opportunities. The result of the deep analysis was that the main reason why agents subscribe to Agentero is because of the mobile app they offer. Therefore, a user experience design process was addressed to improve the mobile app by adding an augmented reality feature to speed up and make easier the traffic accident management.
Along this project a socio-economic study has been addressed about the startup and the integration of the new feature proposed.
Another personal goal achieved with this project was incorporate many of the knowledge acquired during the two years of the master’s degree, regarding business, innovation, entrepreneurship, finance and analytics, on a real and growing startup.