Hacia la excelencia en el sector hospitalario post COVID19

La pandemia causada por Covid-19, que aún vivimos, ha supuesto un verdadero cambio de paradigma para el conjunto de las actividades humanas, afectando de manera especialmente grave a los sistemas sanitarios, a la estabilidad laboral y económica del conjunto de los países sin excepción, y sometiendo a un tremendo estrés a la actividad asistencial en todas sus áreas: desde el diagnóstico, las urgencias, el ingreso hospitalario o el seguimiento de todos los potenciales contagiados, hasta la misma industria farmacéutica en su conjunto, exigiendo nuevas soluciones terapéuticas de la noche a la mañana y el desarrollo de potenciales vacunas en tiempo récord.
Se ha puesto de manifiesto de manera uniforme que los sistemas hospitalarios actuales, por su diseño físico, funcional, recursos, protocolos y procesos, no están preparados para soportar una pandemia infecciosa con una velocidad y trasmisibilidad tan alta. Si el sistema ha resistido a duras penas, ha sido a cambio de dedicar, en determinados momentos, prácticamente el 100% de los recursos a la pandemia, cancelando y anulando la prestación asistencial al resto de patologías y enfermos que no fueran de extrema urgencia o de tratamiento continuado.
Este trabajo se va a focalizar en cómo ha afectado y continúa afectando la pandemia a unos de los elementos claves de un sistema asistencial: los hospitales, como han cambiado los procesos y que reflexiones y recomendaciones sobre la operación, diseño y gestión hospitalaria se pueden extraer de forma inmediata y qué medidas se deben implementar para el futuro.
En el pasado, determinados eventos también han sometido al sistema a tensiones más o menos puntuales o continuadas (grandes atentados terroristas o guerras), las soluciones para esos casos no sirven, ya que aquí está afectada toda la población y no unos cientos o miles, además del carácter extremadamente infeccioso de la pandemia.

The pandemic caused by Covid-19, which we are still living, has meant a true paradigm shift for all human activities. Affecting in a particularly serious way the health systems, the labour and economic stability in all countries without exception. Also, subjecting to tremendous stress to; the healthcare activity in all its areas: from diagnosis, the emergency room, hospital admission or the follow-up of all potential infected, to the pharmaceutical industry as a whole by demanding new therapeutic solutions overnight and developing potential vaccines in time.
It has been shown in a uniform way that current hospital systems due to their physical and functional design, resources, protocols and processes, are not prepared to withstand an infectious pandemic with such high speed and transmissibility. If the system has barely resisted, it has been in exchange for dedicating, practically 100% of the resources, to the pandemic by cancelling the care provision to the rest of pathologies and patients that were not of extreme urgency or continuous treatment.
This work will focus on how the pandemic has affected and continues to affect the most important element of the healthcare system: hospitals. How processes have changes and what reflections and recommendations on hospital operations, design and management can be drawn for the immediate future.