Digitalización de procesos en el sector bancario

El objetivo de este trabajo, Digitalización de procesos en sector bancario, es analizar este proceso de digitalización desde su levantamiento hasta su fin. Para identificar los retos de este ciclo, se desarrollará en profundidad todos los pasos que requiere un proyecto de automatización según la metodología Agile-Scrum y se pondrán dos ejemplos de dos procesos automatizados reales en una entidad financiera para hacer frente a estos retos.

La tecnología utilizada en este trabajo de digitalización será RPA (Automatización robótica de procesos). Primero, se describirá en qué consiste y cuáles son sus beneficios. A continuación, se analizarán las plataformas que ofrecen esta herramienta más utilizadas en el mercado a día de hoy: UiPath, Automation Anywhere y Blue Prism.

Para abordar el levantamiento de un proyecto de RPA, se explicará la metodología Scrum paso a paso. Haciendo hincapié en la revolución que conlleva esta metodología comparado con la más utilizada, la metodología en cascada. Una vez, explicados todos los elementos necesarios para un proyecto de software según Scrum, se pasará a exponer dos ejemplos poniendo en práctica lo anterior. Para estos procesos, se ha seleccionado la plataforma Automation Anywhere por lo que se detallarán sus características principales y elementos fundamentales.

Finalmente, para confirmar la validez de esta metodología y la eficiencia de una automatización RPA se describen todos los resultados obtenidos.

The objective of this project, Digitization of processes in the banking sector, is to analyze this process of digitization from its lifting to its end. To identify the challenges of this cycle, all the steps required by an automation project according to the Agile-Scrum methodology will be developed in depth and two examples of two real financial institution automated processes will be described to meet these challenges.

The technology used in this digitization project will be RPA (Robotic Process Automation). First, it will be exposed what it consists of and what its benefits are. Next, will analyze the platforms that offer this tool most used in the today’s market: UiPath, Automation Anywhere and Blue Prism.

To address the release of an RPA project, the Scrum methodology will be explained step by step. Emphasizing the revolution involved in this methodology compared to the most widely used, the waterfall methodology. Once explained all the elements necessary for a software project according to Scrum, two examples will be presented implementing the above. For these processes, the Automation Anywhere platform has been selected so that its main features and fundamental elements will be detailed.

Finally, to confirm the value of this methodology and the efficiency of an RPA automation, all the results obtained will be described.