Análisis y crecimiento de Glovo : enfocado al crecimiento de los partners de longtail en España

Este trabajo fin de grado (TFG) se centra en analizar y valorar el estado actual del sector del reparto de comida a domicilio en España, poniendo especial atención a la estrategias adoptadas por la empresa Glovo. Para realizar este análisis hemos comenzado por un análisis del sector, valorando, tanto el punto de vista del macroentorno con la ayuda del método PESTEL, como el microentorno con el apoyo del método de las 5 Fuerzas de Porter. Seguidamente hemos realizado una valoración interna de la empresa, poniendo especial interés en el modelo de negocio de Glovo, en los recursos y capacidades que, tanto la empresa, como el sector aportan. Con el fin de poder argumentar y sostener que Glovo mantiene cierta ventaja competitiva frente a sus competidores. Tras finalizar el análisis interno, hemos dado una pincelada a los dos grandes segmentos de clientes dentro del “food delivery” como son las grandes marcas (Top Accounts) y los pequeños y medianos negocios (Long Tail), para así poder introducir el estudio realizado a 400 negocios de Long Tail (LT), y así tratar de encontrar sus carencias y necesidades. Tras el estudio, analizando los resultados, proponemos una posible estrategia de crecimiento para los partners Long Tail.

This Final Degree Project (TFG) focuses on analysing and assessing the current state of the food delivery sector in Spain, paying special attention to the strategies adopted by the company Glovo. In order to carry out this analysis, we have started with an analysis of the sector, evaluating both the macro-environment with the assistance of the PESTEL method and the micro-environment with the contribution of Porter's 5 Forces method. We have then carried out an internal assessment of the company, placing special interest in Glovo's business model, in the resources and capabilities that both the company and the sector provide. In order to be able to justify and argue that Glovo maintains a certain competitive advantage over its competitors. After completing the internal analysis, we have taken a look at the two large customer segments within the food delivery sector, such as large brands (Top Accounts) and small and medium-sized businesses (Long Tail), in order to introduce the study carried out on 400 Long Tail businesses, to try to identify their shortcomings and needs. After the study, by analysing the results, we propose a possible growth strategy for Long Tail partners.