El pasajero aéreo conflictivo como circunstancia extraordinaria en el Reglamento (UE) nº 261/2004

El Reglamento (CE) nº 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos permite al transportista exonerarse del pago de la compensación estandarizada
prevista en el artículo 7, siempre que la cancelación o el retraso en cuestión se hayan
debido a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se
hubieran tomado todas las medidas razonables, y que el transportista haya adoptado
efectivamente tales medidas. La sentencia objeto de comentario indica que, en principio,
queda englobada en la noción de «circunstancias extraordinarias» el caso de un pasajero conflictivo que obliga al piloto a desviar el avión y aterrizar en un aeropuerto diferente. La resolución del TJUE también se refiere a la relación causal que debe existir
entre el acontecimiento extraordinario y la cancelación o el retraso del que el transportista pretende exonerarse, y a las medidas que este debe adoptar para poder invocar la citada causa de exoneración.

Regulation (EC) no. 261/2004 on compensation and assistance to air passengers allows
the air carrier to exonerate itself from paying the standardized compensation set out in
article 7, provided that the cancellation or delay has been caused by extraordinary circumstances which could not have been avoided even if all reasonable measures had
been taken, and that such carrier has effectively taken them. The judgment to be commented states that, in principle, the case of an unruly passenger that makes the pilot
divert the aircraft and land in a different airport does fall within the notion of ‘extraordinary
circumstances.’ The decision also explores the causal link there must be between the
extraordinary event and the cancellation or delay the air carrier aims at exonerating itself
from, and the measures it must adopt to validly rely on the referred exemption