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Autores: Rodríguez-Ferro García, María Amaya

Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.05 - marketing (comercialización)

Etiquetas: palabras clave: experiencia de cliente, zara, determinantes, consecuencias, omnicanalidad, valor de marca., key words: customer experience, determinants, consequences, omni-channel, brand value.

Autores: Sánchez Hevia-Aza, Isabel

Etiquetas: marketing experiencial, omnicanalidad, ikea, canales digitales, módulos experienciales estratégicos., experiential marketing, omni-channel, digital channels, strategic experiential modules.

Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.05 - marketing (comercialización)

Etiquetas: palabras clave: experiencia de cliente, key words: customer experience, valor de marca., brand value., zara, omni-channel, omnicanalidad, determinantes, determinants, consecuencias, consequences

Etiquetas: tecnología, click & collect., behavioural change, crisis de la covid-19, customer experience, omnicanal, experiencia del cliente, omni-channel, cambio de comportamiento, technology, amazon, consumers, consumidores, covid-19 crisis

Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.06 - estudio de mercados

Etiquetas: s-commerce, consumidor omnicanal, omni-channel consumer, sector del lujo, omnicanalidad, luxury sector, gucci, millennials.

Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.02 - gestión financiera

Etiquetas: hyper-personalized products, omnicanalidad., plataformas financieras, financial platforms, productos híper-personalizados, banking sector, omni-channel, value creation, ecosistema, ecosystem, sector bancario, creación de valor