Un análisis del ecosistema y la demanda de los servicios FinTech en el mercado español

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo analizar el entorno dinámico de las FinTech en España, ofreciendo un enfoque en profundidad sobre la demanda de este tipo de servicios financieros por parte del consumidor. Para ello, se divide el estudio en tres bloques principales, ofreciendo primero una evaluación del fenómeno FinTech actual e internacional, para luego detallar el contexto español y los campos de aplicación en los que se clasifican los servicios FinTech. De este modo, se profundiza sobre la penetración de estos servicios en el mercado español mediante el análisis del grado de conocimiento, porcentaje de adopción y patrón de uso, y la percepción del consumidor sobre las ventajas y desventajas de los servicios FinTech, poniéndolos en contraste con las prioridades del cliente a la hora de contratar servicios financieros. A partir del tratamiento de los resultados en los previos apartados, se ofrece una discusión sobre los tipos de servicios que han logrado mayor éxito y los que todavía tienen gran potencial de crecimiento en los próximos años, planteando los desafíos del sector y sus tendencias a futuro. La investigación concluye que los servicios FinTech han conseguido un grado interesante de penetración, desmenuzado por categorías, sin discriminación por géneros, aunque con percibidas diferencias según la edad del consumidor, tratándose de un mercado todavía en crecimiento cuyo obstáculo principal está relacionado con factores de seguridad y confianza.

This research paper aims to analyze the dynamic environment of FinTech services in Spain, offering an in-depth focus on consumer demand for this type of financial services. In order to tackle the topic, the study is divided into three main sections that first offer an evaluation of the current and international FinTech reality, followed by a detailed outlook over the Spanish framework and the fields of application in which FinTech services are classified into. Henceforth, the analysis of the penetration rate of these services in the Spanish market is studied through the degree of awareness, percentage of adoption and usage pattern, and the pros and cons of FinTech services as perceived by consumers, put into contrast with the client's priorities when choosing financial providers. From the analysis of the results in the previous sections, a discussion is offered on the types of services that have achieved greater success and those that still have growth potential in the coming years, examining the current challenges of the sector and its future trends. Finally, the research concludes that most FinTech services have achieved an intriguing degree of penetration, broken down by category, without discrimination by gender, although with perceived differences according to the age of the consumer, resulting in a still growing market whose main obstacle is related to issues of security and trust.