Optimización de modelos logísticos de entrega domiciliaria

La industria del comercio electrónico ha crecido a pasos agigantados y se espera que esta tendencia continúe. La empresa LG Electronics España (LGEES) ha podido experimentar el auge del comercio electrónico en primera persona con un incremento del 400% en ventas netas en su canal online en los últimos tres años. LGEES que tradicionalmente ha transportado su mercancía a través de la logística de camiones y carga fraccionada, ha tenido que adaptar sus operaciones para hacer entregas en miles de domicilios por todo el país. Así mismo, cabe destacar que el coste de la logística domiciliaria es mucho mayor que el de la logística tradicional. Por ello, el presente Proyecto de Fin de Máster tiene como objetivo trabajar en la optimización el modelo de transporte domiciliario de LGEES.

Para la realización del proyecto, se han estudiado en profundidad los detalles de la empresa y su situación logística para tener un claro entendimiento del entorno de actuación e identificar las fortalezas e inconvenientes de su actual modelo logístico. Una vez analizada la compañía, se ha propuesto una solución alternativa al actual modelo logístico de las entregas domiciliarias que supone un importante ahorro económico para la empresa.

The e-commerce industry has grown by leaps and bounds and this trend is expected to continue. LG Electronics Spain (LGEES) has been able to experience the e-commerce boom first hand with a 400% increase in net sales in its online channel over the past three years. LGEES, which has traditionally transported its merchandise through truck and breakbulk logistics, has had to adapt its operations to make deliveries to thousands of addresses throughout the country. Likewise, it is worth noting that the cost of home logistics is much higher than that of traditional logistics. For this reason, the present Master's Degree Project aims to work on the optimization of LGEES' home transport model.

In order to carry out the project, the details of the company and its logistical situation have been studied in depth to have a clear understanding of the environment in which it operates and to identify the strengths and weaknesses of its current logistical model. Once the company has been analyzed, an alternative solution to the current home delivery logistics model has been proposed, which represents an important economic saving for the company.