E-commerce sales and conversions optimization through performance marketing and on-site performance.

El proyecto consiste en la optimización de los canales de marketing digital de la empresa FlowerStore Group para mejorar el rendimiento de estos maximizando así la utilización de los recursos disponibles. Esta empresa ubicada en Manila (Filipinas), es un e-commerce dedicado a la venta de flores y regalos por internet, y el proyecto se realiza en el marco del programa de Practicas Internacionales. Dicho proyecto consta de una sección inicial en la que se estudian conceptos básicos de marketing, necesarios para el correcto entendimiento del resto de secciones del proyecto. Después, tras un análisis de la situación de los servicios de marketing de la empresa, previa a la aplicación del proyecto, se diseña un plan estratégico de marketing digital, en el que se fijan los objetivos perseguidos por la empresa. Tras esto, se desarrollan los distintos procesos de optimización implementados para realizar, una vez finalizados estos, un análisis de los resultados obtenidos. Por último, tras comprobar la cumplimentación de los objetivos planteados en el plan estratégico, se realizad un análisis del impacto económico global de estos procesos sobre la propia empresa. Esto se realiza en la sección de conclusiones, donde también se exponen los beneficios obtenidos por el alumno. Además, el proyecto incluye un anexo en el que se mide el impacto de este sobre los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).

The project consists of optimising the digital marketing channels of the FlowerStore Group to improve their performance and maximise the use of available resources. This company, located in Manila (Philippines), is an e-commerce company dedicated to the sale of flowers and gifts online, and the project is carried out within the framework of the International Internship programme. This project consists of an initial section in which basic marketing concepts are studied, necessary for the correct understanding of the rest of the sections of the project. Then, after an analysis of the situation of the company's marketing services, prior to the implementation of the project, a strategic digital marketing plan is designed, in which the objectives pursued by the company are set. After this, the different optimisation processes implemented are developed and, once these are completed, an analysis of the results obtained is carried out. Finally, after verifying that the objectives set out in the strategic plan have been met, an analysis is made of the overall economic impact of these processes on the company itself. This is done in the conclusions section, where the benefits obtained by the student are also presented. In addition, the project includes an annex in which the impact of the project on the Sustainable Development Goals (SDGs) is measured.