"La dimensión ética de la Nueva Revolución Tecnológica"

La industria 4.0 es única en sí misma y las consecuencias del desarrollo de las tecnologías asociadas a ésta son desconocidas, pero plantean cuestiones éticas de calado. Analizaremos las principales tecnologías que componen esta nueva ola de cambio en el modelo productivo para determinar los principales dilemas éticos a los que se van a enfrentar las empresas en el futuro prácticamente inmediato.
Llegaremos a la conclusión, como bien argumenta Bill Gates, de que la tecnología es éticamente neutra, lo importante el uso que hagamos de ella. De ahí que sea necesario un diálogo social y político sobre qué modelo de desarrollo queremos, que ponga límites y establezca un marco de valores éticos que nos sirva de guía.
Las empresas de todos los sectores se van a enfrentar de diferentes maneras e intensidades a esta revolución. Su primer deber será transformar sus negocios y adaptarlos a la era digital para que sigan creando valor a sus accionistas, empleados, clientes y a la sociedad en general y la segunda hacerlo de manera sostenible y responsable.
En este trabajo analizaremos el caso particular del sector bancario por dos razones. Primero, porque al ser un sector cuya materia prima son los datos, se encuentra especialmente afectado por las nuevas tecnologías de la industria 4.0 y deberá sufrir una importante transformación en su modelo de distribución y operativo, y segundo, porque la banca es la correa transmisora de la economía, su papel es fundamental en la distribución de los recursos y por lo tanto puede y debe jugar un papel central en la instrumentación de un modelo de crecimiento económico ético y sostenible.
Finalmente, a través de un caso práctico, centrado en Bankinter, revisaremos cómo se está transformando la entidad para hacer frente a los nuevos retos de negocio y la relevancia de la sostenibilidad y la responsabilidad social en su gestión para responder a los dilemas eticos.

Industry 4.0 is unique in itself and the consequences of the development of the technologies associated with it are unknown, but they raise profound ethical questions. We will analyze the main technologies that make up this new wave of change in the production model to determine the main ethical dilemmas that companies will face in the almost immediate future.
We will come to the conclusion, as Bill Gates argues, that technology is ethically neutral, the important thing is the use we make of it. Hence the need for a social and political dialogue on what model of development we want, which sets limits and establishes a framework of ethical values to guide us.
Businesses in all sectors will face this revolution in different ways and with different intensities. Their first duty will be to transform their businesses and adapt them to the digital age so that they continue to create value for their shareholders, employees, customers and society in general, and the second duty will be to do so in a sustainable and responsible manner.
In this paper we will analyze the particular case of the banking sector for two reasons. First, because as a sector whose raw material is data, it is particularly affected by the new technologies of the 4.0 industry and must undergo a major transformation in its distribution and operating model, and second, because the banking sector is the transmission belt of the economy, its role is fundamental in the distribution of resources and therefore it can and must play a central role in the implementation of an ethical and sustainable economic growth model.
Finally, through a practical case study, focused on Bankinter, we will review how the institution is transforming itself to face the new business challenges and the relevance of sustainability and social responsibility in its management to respond to ethical dilemmas.