How can process mining be implemented? A framework to guide practitioners from conception to execution

La Minería de Procesos es una metodología novedosa dentro del ámbito de la gestión de procesos empresariales. Permite a los profesionales desvelar el verdadero potencial que reside en los datos que las empresas poseen. Usando esta tecnología se puede descubrir el verdadero flujo de procesos, lo que permite comprender y analizar sus principales defectos. Lo que hace de la Minería de Procesos una herramienta prometedora es la capacidad de analizar procesos continuamente, un punto clave en la mejora de los procesos. La Minería de Procesos se ha utilizado para reducir la complejidad y la duración de los procesos, estandarizar las metodologías entre las fábricas y ganar transparencia en los procesos. Sin embargo, las metodologías existentes no detallan los requisitos previos a la ejecución de la herramienta. Esta tesis presenta una guía que ayudará a los profesionales desde la ideación de su proyecto hasta la implementación de la Minería de Procesos. Mediante la metodología presentada se puede lograr una alineación entre los objetivos de las empresas, las iniciativas de creación de valor y los resultados de la Minería de Procesos como metodología.

Process Mining is a novel methodology under the Business Processes Management umbrella. It allows practitioners to unveil the true potential that is lying in the data already existing in companies’ IT systems. The real process flow of operations can be discovered, allowing an understanding and analysis of the main flaws in it. What makes Process Mining a promising tool is the capability to constantly trace and track, a pivotal point in process improvement. Process Mining has been used to reduce processes' complexity and duration, standardize methodologies among factories, and gain transparency of processes. Yet, the existing methodologies do not elaborate on the needed requisites prior to the execution of the tool. This research paper presents a roadmap to assist practitioners from the ideation of their project to the implementation of Process Mining. By using the presented roadmap an alignment between the companies’ goals, value creation initiatives and Process Mining outcomes can be achieved.