El nuevo escenario de comunicación de marca

El objetivo de este trabajo es identificar los riesgos y obstáculos que plantea el RGPD en el marco de la UE así como analizar las oportunidades que presentan las nuevas herramientas basadas en inteligencia artificial para las marcas, en aras de determinar el nuevo paradigma de comunicación. En concreto, este trabajo persigue medir la eficacia de los asistentes virtuales de voz en el área del marketing y comprobar la compatibilidad de estos instrumentos con la nueva regulación en materia de protección de datos, con el fin de examinar aquellas nuevas oportunidades tecnológicas que cumplen con las exigencias del reglamento.

The aim of this paper is to identify the risks and obstacles that arise from the RGPD in the framework of the EU and analyze the opportunities offered by the new tools based on artificial intelligence for brands, in order to determine the new paradigm of communication. Specifically, this research seeks to measure the effectiveness of virtual voice assistants in the area of marketing and to check the compatibility of these instruments with the new regulations on data protection, with the purpose of exploring those new technological opportunities that meet the requirements of the regulation.