An Emotional Business
tipo de documento semantico ckh_publication
Ficheros
BSR_AUT_40-41_Emotional_business.pdf
Tamaño
840716
Formato
Adobe PDF
Url del contenido
https://repositorio.comillas.edu/rest/bitstreams/147619/retrieve
Fecha de publicación
30/10/2014
Autor
Urío Rodríguez, Santiago José
Alfaro, Elena
Martín-Vivaldi, Gonzalo
Fuente
Revista: Business Strategy Review, Periodo: 3, Volumen: 25, Número: 3, Página inicial: 40, Página final: 41
Estado
info:eu-repo/semantics/publishedVersion
Resumen
Idioma
es-ES
Resumen
Las emociones son mejores predictoras de la lealtad de los clientes que las medidas tradicionales
Idioma
en-GB
Resumen
Emotions are a better predictor of whether customers will return than conventional loyalty measures.
Uri identificador
http://hdl.handle.net/11531/27110
Palabras clave
Idioma
es-ES
Tag
Emociones
Idioma
es-ES
Idioma
es-ES
Idioma
en-GB
Tag
Emotions
Idioma
en-GB
Idioma
en-GB
Tag
customer loyalty
Tipo de archivo
application/pdf
Idioma
es-ES
Tipo de acceso
info:eu-repo/semantics/restrictedAccess
Fecha de modificacion
20/07/2018
Fecha de disponibilidad
01/06/2018
fecha de alta
01/06/2018
