Money never sleeps

Desarrollo de una solución tecnológica, un Bot de Telegram, que ayude a los usuarios a realizar los retos que quieren alcanzar. Creación de un modelo de negocio, startup, basado en el Business Model Canvas alrededor de este producto y validación de esta idea de negocio con el mercado.
1. Introducción
Tras observar que una parte de la población tiene el problema de que no es capaz de cumplir los retos que se proponen en este Trabajo de Fin de Máster se pretende solucionar dicho problema proponiendo la creación de un startup alrededor de un producto que se encargue de ayudar a estas personas a que lleguen a alcanzar esos objetivos.

2. Definición del proyecto
En este Trabajo de Fin de Máster se propone la creación de startup alrededor de un producto tecnológico muy escalable, un Bot de Telegram, cuya función es la de promover y ayudar a los usuarios a conseguir sus retos personales que por uno u otro motivo no son capaces de realizar. Para ello el producto se sustenta en la idea de que el mayor motivador de la sociedad actual es el dinero y que por ello asociando una cantidad de dinero, a la que llamaremos apuesta, a cada reto que se proponga el usuario tendrá una motivación adicional para cumplirlo, ya que de no hacerlo perderá el dinero apostado.

3. Problema
El problema en torno al cuál se estructura el proyecto es que la sociedad hoy en día, y en concreto algunos segmentos de la población (estudiantes y trabajadores 25-40 años), les cuesta cumplir los retos que se proponen o que han pensado en ocasiones conseguir y que finalmente ni se los llegan a proponer seriamente.
Esto está sucediendo debido a varios hábitos que tienen estas personas a las cuáles se dirige el producto. En primer lugar, existe una falta de motivación a proponerse nuevas metas. En segundo lugar, muchos de estas personas no consiguen tiempo para ello y esto nace de una falta de organización que les hace no aprovechar el tiempo o muchas veces dedicarles este tiempo a otras cosas que no deberían de ser prioritarias. Todo esto unido a la situación actual en la que tanto a nivel académico como laboral las personas están más exigidas y tienen menos tiempo libre y mucha parte del que tienen se dedica al descanso por el estrés y el cansancio acumulado durante la semana.

4. Solución
Expuesto y analizado el problema se diseña un producto para dar solución a este. Dicho producto se sostiene bajo la asunción de que el principal motivador e incluso podríamos decir motor de la sociedad actual es la economía. Bajo este principio se estructura el producto, que introduce el dinero como un motivo adicional que consiga eliminar estas actitudes de pereza, falta de motivación y desorganización.
El producto por tanto se basa en que las personas que quieran comprometerse a cumplir sus retos asociarán una cantidad de dinero a cada reto que quieran hacer que solamente se les será devuelto en caso de cumplir el reto, en caso contrario el usuario perderá el dinero. Por último, y para incentivar más el uso del producto se decidió introducir una rama solidaria y es que parte de ese dinero que se pierde se destinará a una causa solidaria.

5. Telegram Bots
El producto que se utilizará como solución es un Telegram Bot. Una solución tecnológica que se en marca dentro de la aplicación de mensajería Telegram. Estos bots son soluciones automatizadas que son capaces de mantener una conversación con usuarios reales de la aplicación y cuya función es la de servir como herramienta de bajo coste y muy escalable a las empresas. Un Bot funciona de la siguiente manera. En primer lugar, tiene que ser programado con una serie de estados que sean capaces de dar respuesta a cualquier mensaje (input) recibido por parte del usuario. El Bot no es capaz de enviar mensajes a usuarios sin que ellos hayan empezado la conversación, sin embargo, una vez una conversación acaba el bot puede quedar en estado de reposo y utilizar el último mensaje del usuario para iniciar una nueva conversación lo cual soluciona fácilmente esta restricción y lo hace más útil.
En la actualidad cada vez más el uso de estas herramientas automatizadas es más común y es que como se ha mencionado el bajo coste, la funcionalidad que tienen incluso pudiendo procesar pagos y la capacidad de poder funcionar conjuntamente con otras aplicaciones, bases de datos..etc, además de su escalabilidad hacen que su presencia en las empresas cada vez sea mayor para entender mejor que busca un cliente al hacer una consulta o directamente darle el servicio al cliente sin necesidad de un empleado.

6. Business Model Canvas (BMC)
Una vez explicada la idea y el producto que va a dar solución al problema, se diseña la estrategia de la empresa que se pretende crear alrededor de esta idea. Para ello, se utilizada una herramienta muy conocida en el mundo startup llamada Business Model Canvas. Esta herramienta define de forma clara y concisa cuales van a ser los agentes sobre los que se va a fundamentar el negocio, las funciones y relaciones con cada uno de ellos. Para ello, se definen nueve bloques entre los que existen relaciones claras. Los bloques principales son el de segmento de clientes, propuesta de valor, estructura de costes y flujo de ingresos. Sin embargo, estos de complementan con los demás bloques que tratan sobre los recursos que necesita la empresa, las actividades clave, las alianzas con otras empresas, la relación con los clientes y los canales por los que llega a usuarios y clientes.
En el apartado del BMC, se define con detalle cada bloque y la relación que existe entre los bloques de la empresa quedando una imagen clara del modelo de negocio de la empresa de forma muy visual, muy fácil de entender para alguien que no sepa nada sobre la empresa y que además permite reducir tiempo de preparación y recursos empleados en su desarrollo.

7. Cómo funciona el producto
Entendido el modelo de negocio, se pasa a explicar con detalle como funciona el producto. Como se ha indicado, el producto es un Bot hecho en Telegram, en él los usuarios podrán realizar cuatro funciones:
- Crear un nuevo reto: Se le pedirá una pequeña descripción, los datos de contacto de una persona que se encargará de juzgar si se consigue este o no, una cantidad de dinero asociada al reto que se perderá en caso de no hacerlo y una fecha máxima para realizarlo.
- Juzgar un reto: En caso de que alguien te nombre como juez de su reto, el Bot le pedirá el código del reto a juzgar y acto seguido le preguntará si el reto ha sido completado o no. En función de la respuesta de este se procederá a la devolución del importe apostado o no.
- Ver tus retos: En esta opción el usuario (si es que es un usuario que ya tiene algún reto creado), podrá ver los retos que ha ido haciendo usando el producto, ver el estado de cada un de ellos y sus características.
- Retar a otra persona: Con esta opción se permite a un usuario a diseñar un reto y planteárselo a otra persona la cual para que este se haga efectivo deberá de aceptarlo y entonces se le asignará.
Estas son las funciones principales del producto actualmente, última versión validada con el mercado. Cabe destacar que el producto está abierto a futuras mejoras y actualizaciones en función de lo que el mercado objetivo vaya demandando. Este es uno de los principios básicos del modelo LearnStartup bajo el que se crea este producto, pivotar para ir adaptándose en cada momento a las necesidades de los clientes.

8. Validación de la idea
Una vez diseñado el producto se empieza han ha desarrollar bocetos de producto para testear con el mercado, los conocidos como Mínimo Producto Viable (MPV). Para testear con el mercado se crea un video promocional explicando el producto y que solución pretende dar y una encuesta para sacar conclusiones. De cada validación se obtienen feedback y se actualiza el MPV para mejorar la prestación que el producto de al cliente.

9. Resultados
Los resultados obtenidos tras la validación con el mercado y los estudios económicos muestran que la idea es atractiva para el mercado con un 82.65% que usaría el Bot y también rentable en el largo plazo debido principalmente a la escalabilidad.

Development of a technological solution, a Telegram Bot, that helps users to achieve the challenges they want to achieve. Creation of a business model, start-up, based on the Business Model Canvas around this product and validation of this business idea with the market.
1. Introduction
After observing that a part of the population has the problem of not being able to meet the challenges proposed in this Master Thesis, we intend to solve this problem by proposing the creation of a startup around a product that will help these people to achieve these objectives.

2. Definition of the project
This Master Thesis proposes the creation of a start-up around a very scalable technological product, a Telegram Bot, whose function is to promote and help users to achieve their personal challenges that for one reason or another they are not able to do. The product is based on the idea that the greatest motivator in today's society is money, and therefore, by associating an amount of money, which we will call a bet, to each challenge that is proposed, the user will have an additional motivation to meet it, since if he does not do so, he will lose the money bet.

3. Problem
The problem around which the project is structured is that society today, and in particular some segments of the population (students and workers 25-40 years), have difficulty meeting the challenges that are proposed or have thought at times and finally not even proposed seriously.
This is happening because of several habits that these people have to which the product is addressed. In the first place, there is a lack of motivation to set new goals. Secondly, many of these people do not get time to do so and this is born of a lack of organization that makes them not take advantage of the time or often devote this time to other things that should not be a priority. All of this, coupled with the current situation in which both academically and in the workplace people are more demanding and have less free time and much of the time they have is dedicated to rest due to the stress and tiredness accumulated during the week.

4. Solution
Once the problem has been exposed and analysed, a product is designed to provide a solution. Such a product is sustained under the assumption that the main motivator and even we could say engine of today's society is the economy. Under this principle the product is structured, which introduces money as an additional motive that manages to eliminate these attitudes of laziness, lack of motivation and disorganization.
The product therefore is based on people who want to commit to meet their challenges will associate an amount of money to each challenge they want to do that will only be returned if they meet the challenge, otherwise the user will lose the money. Finally, and to further encourage the use of the product it was decided to introduce a solidarity branch and that is that part of that money that is lost will go to a solidarity cause.

5. Telegram Bots
The product to be used as a solution is a Telegram Bot. A technological solution that is branded within the Telegram messaging application. These bots are automated solutions that are capable of maintaining a conversation with real users of the application and whose function is to serve as a low-cost and highly scalable tool for companies. A Bot works as follows. First, it has to be programmed with a series of states that are capable of responding to any message (input) received from the user. The Bot is not able to send messages to users without they have started the conversation, however, once a conversation is over the Bot can remain in the idle state and use the last message from the user to start a new conversation which easily solves this restriction and makes it more useful.
Nowadays the use of these automated tools is more and more common and as it has been mentioned the low cost, the functionality that they have even being able to process payments and the capacity of being able to work together with other applications, databases...etc, in addition to its scalability makes its presence in the companies more and more important to understand better what a customer is looking for when making a consultation or directly giving the customer service without the need of an employee.

6. Business Model Canvas (BMC)
Once the idea and the product that will provide a solution to the problem have been explained, the company's strategy is designed around this idea. To do this, we use a well-known tool in the startup world called Business Model Canvas. This tool defines in a clear and concise way the agents on which the business is going to be based, the functions and relationships with each one of them. For this purpose, nine blocks are defined between which there are clear relationships. The main blocks are customer segment, value proposition, cost structure and revenue flow. However, these are complemented by the other blocks that deal with the resources the company needs, key activities, alliances with other companies, the relationship with customers and the channels through which it reaches users and customers.
In the section of the BMC, each block is defined in detail and the relationship that exists between the blocks of the company leaving a clear image of the business model of the company in a very visual way, very easy to understand for someone who does not know anything about the company and also allows to reduce preparation time and resources used in its development.

7. How the producto works
Once the business model is understood, the product is explained in detail. As indicated, the product is a Bot made in Telegram, in which users can perform four functions:
- Create a new challenge: You will be asked for a short description, the contact information of a person who will be in charge of judging whether or not this challenge is achieved, an amount of money associated with the challenge that will be lost in case it is not achieved, and a maximum date for completion.
- Judging a challenge: In case someone names you as the judge of his challenge, the Bot will ask you for the code of the challenge to be judged and then will ask you if the challenge has been completed or not. Depending on the answer of this one will proceed to the refund of the amount bet or not.
- View your challenges: In this option the user (if he is a user who already has a challenge created), will be able to see the challenges he has been doing using the product, see the status of each one of them and their characteristics.
- Challenge someone else: This option allows a user to design a challenge and propose it to another person who must accept it and then it will be assigned.
These are the main functions of the product currently, last version validated with the market. It is worth mentioning that the product is open to future improvements and updates depending on what the target market demands. This is one of the basic principles of the LearnStartup model under which this product is created, pivoting to be adapted at all times to customer needs.

8. Validation of the idea
Once the product is designed, we start developing product sketches to test with the market, known as Minimum Viable Product (MVP). To test with the market, a promotional video is created explaining the product and what solution is intended to give and a survey to draw conclusions. From each validation, feedback is obtained, and the MVP is updated to improve the performance of the product for the customer.

9. Results
The results obtained after the validation with the market and the economic studies show that the idea is attractive for the market with 82.65% that would use the Bot and also profitable in the long term mainly due to the scalability.