Diseño y desarrollo de soluciones software para la digitalización del proceso de auditoría y consultoría en una empresa de servicios

Este Trabajo Fin de Máster, desarrollado en colaboración con Group-IPS, tiene como objetivo mejorar y optimizar los servicios de Consultoría y Auditoría de la empresa. Group-IPS, que originalmente se dedicaba a la gestión de proyectos relacionados con la creación y mejora de plantas industriales y almacenes, ha evolucionado hasta transformarse en una compañía de servicios de ingeniería y consultoría. Pese a su crecimiento, han surgido desafíos en su proceso de Consultoría, principalmente relacionados con la estimación de presupuestos y la identificación de las necesidades del cliente.
Este proyecto propone como solución, la incorporación de los servicios de Auditoría en Group-IPS que faciliten una mejor comprensión de las necesidades del cliente, lo cual conduce a proporcionarle soluciones más personalizadas. Para lograr este objetivo, se desarrollará una herramienta digital que emplee un cuestionario para recopilar información relevante del cliente, centrada en los seis vectores principales de la empresa: Digitalización, Estrategia, Sostenibilidad, Edificios, Logística y Operaciones. A partir de esta información, la herramienta generará automáticamente un informe detallado en PDF con los resultados de la Auditoría.
Esta iniciativa está en línea con el reciente esfuerzo de Group-IPS por su Transformación Digital, con el objetivo de mejorar la gobernanza y escalabilidad de los recursos de la empresa. La herramienta se desarrollará en una arquitectura cloud, lo que garantiza su escalabilidad y contribuye con este proceso.
Como resultado de este TFM, se desarrolló una versión inicial de la herramienta y se probó con un cliente real para identificar áreas de mejora. Se prevé que las futuras versiones de la herramienta incorporen tecnologías avanzadas de la Industria 4.0 para optimizar aún más la eficiencia del proceso. Se destaca también la importancia de considerar aspectos éticos al usar tecnologías emergentes para garantizar su aplicación responsable y beneficiosa.

This Master's Thesis, developed in collaboration with Group-IPS, aims to improve and optimise the company's Consultancy and Audit services. Group-IPS, which was originally dedicated to the management of projects related to the creation and improvement of industrial plants and warehouses, has evolved into an engineering and consulting services company. Despite its growth, challenges have arisen in its consultancy process, mainly related to the estimation of budgets and the identification of client needs.
This project proposes as a solution the incorporation of Audit services in Group-IPS to facilitate a better understanding of the client's needs, leading to more customised solutions. To achieve this objective, a digital tool will be developed using a questionnaire to collect relevant information from the client, focusing on the six main vectors of the company: Digital, Strategy, Sustainability, Buildings, Logistics and Operations. From this information, the tool will automatically generate a detailed PDF report with the results of the Audit.
This initiative is in line with the recent effort of Group-IPS for its Digital Transformation, aiming to improve the governance and scalability of the company's resources. The tool will be developed in a cloud architecture, which guarantees its scalability and contributes to this process.
As a result of this TFM, an initial version of the tool was developed and tested with a real client to identify areas for improvement. Future versions of the tool are expected to incorporate advanced Industry 4.0 technologies to further optimise the efficiency of the process. It also highlights the importance of considering ethical aspects when using emerging technologies to ensure their responsible and beneficial application.