Desarrollo de la integración de los operadores logísticos en el modelo de distribución de Kyocera Document Solutions

El presente proyecto pretende desarrollar el nuevo modelo logístico y de transporte de KYOCERA DOCUMENT SOLUTIONS S.A.
A raíz de un análisis de autocrítica por parte de la empresa, se decide mejorar ciertos temas relacionados con la logística actual de KYOCERA, una de las empresas líderes en el sector reprográfico en España. KYOCERA, en una renovación y búsqueda de valor añadido para una de sus líneas de negocio (fabricación de impresoras y multifuncionales) lanza una encuesta de satisfacción a todo su canal de venta indirecta. Gracias a la respuesta de los distribuidores, se pone en marcha este proyecto.
El nuevo modelo logístico tiene 2 claros objetivos. Por un lado mejorar y aportar mayor valor añadido a los actuales servicios logísticos que la empresa ofrece (mejora de tiempos de tránsito, servicios más competitivos económicamente, nuevas propuestas de valor añadido…etc). Por otro lado se pretende desarrollar un portal virtual por el que el distribuidor tenga acceso directo a toda la información referente a sus pedidos (números de pedido, fechas, situación geográfica del pedido…etc) y poder organizarla de la mejor manera que considere.
Para lograr el primer objetivo se lanzará un tender a determinados operadores logísticos. Una vez recibidas y analizadas todas las distintas ofertas, se escogerán ciertos operadores para cada uno de los distintos servicios logísticos. Para lograr el segundo objetivo será necesario una integración de sistemas tanto por parte de los operadores logísticos como de KYOCERA y de los distribuidores, dando como resultado el portal virtual llamado kyotrack.
Una vez se obtiene el nuevo modelo logístico (más eficiente y mejorado) se analizarán ciertos KPIs para conocer el nivel de desempeño del nuevo modelo y poder ver si se han conseguido alcanzar los objetivos de ofrecer un mejor servicio a los clientes de KYOCERA DOCUMENT SOLUTIONS.

The following Project pretends to develop the new logistics and transportation model of KYOCERA DOCUMENT SOLUTIONS, S.A.
Due to an auto critic self-analysis by the company, it is decided to improve certain issues regarding the actual logistic situation in KYOCERA, one of the leader companies in the reprographic sector in Spain. KYOCERA, in a renewable and search situation of added value for one of its major business lines (manufacture of printers and multifunctionals) launches a satisfaction survey to all its indirect channel sales. Thanks to the responses from the dealers this project it is started.
The new logistics model has 2 clearly objectives. On one hand it wants to improve and give more added value to the current logistics services that the company offers (improving of transportation times, more economically competitive services, new added value proposals…etc). On the other hand, it is pretended to develop a virtual portal in which the dealer will have direct access to all the information concerning their orders (order number, expending dates, geographical location…etc) and to be able to organize it the way they consider better.
To accomplish the first objective, it will be launched a tender to certain logistics operators. Once all different answers are received, there will be chosen certain operators to provide each of the different logistics services. To accomplish the second objective, it will be necessary a system integration not only by the logistics operators but also by KYOCERA and the dealers, resulting in a virtual portal called kyotrack.
Once the new logistics model (more efficient and improved) is obtained, there will be analyzed certain KPIs with the objective of knowing the performance level of the new model and to see if it is been able to accomplish the objectives of offering a better service to all KYOCERA’s DOCUMENT SOLUTIONS customers.