Aplicaciones de la tecnología a la contratación civil: los smart contracts en la contratación electrónica con consumidores y usuarios

El desarrollo del comercio electrónico y de la Sociedad de la Información, así como la expansión de las nuevas formas de consumo basadas en la contratación en masa han hecho surgir problemáticas propias en las relaciones contractuales con consumidores y usuarios. Por otro lado, el legislador comunitario y nacional ha mostrado una clara tendencia de potenciación del comercio electrónico, garantizando los derechos de los consumidores ante este tipo de operaciones dada la especial casuística que plantean estas nuevas formas de contratación. Ante estos nuevos interrogantes, parte de la doctrina ha apuntado como posible solución el desarrollo de plataformas de compras desarrolladas sobre la tecnología de los smart contracts. Esta nueva tecnología, basada en blockchain se presenta como una técnica efectiva en la ejecución de contratos, al estar programados para poder autoejecutar el contenido programado de forma automática al darse los supuestos planteados. El presente trabajo de investigación tiene por principal objetivo revisar la regulación actual existente en materia de contratación electrónica con consumidores y usuarios, en concreto en la fase de formación del mismo, detectando los principales problemas planteados por la jurisprudencia y la doctrina, así como los derechos y garantías más efectivos. En este sentido, se examinará las posibilidades que podría suponer los smart contracts ante los problemas planteados y su posible encaje legal con las disposiciones normativas en materia de consumidores y usuarios nacionales y comunitarias.

The development of e-commerce and the Information Society, as well as the growth of new forms of consumption based on mass contracting, have given rise to specific problems in consumer contracts. On the other hand, the EU and the national legislator have shown a clear tendency towards fostering e-commerce, guaranteeing consumers’ rights. Given these new questions, part of the doctrine has pointed as a possible solution the development of shopping platforms developed on the technology of smart contracts. This new technology, based on blockchain, is presented as an effective technique in the execution of contracts, since they are self-executing contracts. The main objective of this research work is to revise the current regulation on electronic contracting with consumers, specifically in the contract formation, detecting the main problems raised by the jurisprudence and the doctrine, as well as the rights and guarantees that offer a more effective protection For this matter, we will examine the possibilities that smart contracts could represent in view of the problems proposed and their possible legal compliance with the regulatory provisions regarding national and European consumers’ regulation.