Amazon Business: An Expansion Opportunity

Este proyecto se centra específicamente en el desarrollo y la expansión de Amazon Business dentro de Amazon Automotive, un departamento retail responsable de la venta de todo tipo de productos y servicios de automoción en Europa. El proyecto proporcionará al lector una visión general de la estrategia y los pasos seguidos para hacer crecer a Amazon Automotive dentro del segmento B2B. Esto incluye:

• Visión general de Amazon Business, incluyendo su historia, propuesta de valor y alcance dentro de Amazon Automotive.
• Creación de un dashboard de Amazon Business que pueda ser utilizado internamente como palanca de crecimiento para Amazon Business.
• Realización de una serie de entrevistas a potenciales clientes de Amazon Business para recopilar los principales ventajas, desventajas y mejoras que Amazon debería llevar a cabo para mejorar la experiencia del cliente B2B al comprar en esta plataforma.
• Utilizar los resultados para identificar claramente las posibles soluciones y definir la mejor estrategia para favorecer el crecimiento de Amazon Business en los próximos años.
• Implementar, testar e iterar estas soluciones y hacer un seguimiento del rendimiento y el crecimiento de Amazon Business atribuido a estas mejoras.

This project is specifically focused on developing and expanding Amazon Business within Amazon Automotive, a Pan-EU retail department responsible for selling all type of automotive products and services across Europe. The project will provide the reader with an overview of the strategy and steps followed to expand Amazon Automotive within the B2B segment. This includes:

• Overview of Amazon Business, including its history, value proposition and scope within Amazon Automotive.
• Creation of an Amazon Business dashboard which can be used by internal stakeholders as a growth lever for Amazon Business.
• Conduct a series of tailored surveys and interviews to potential Amazon Business customers to gather the main drivers, pain points and imporvements that Amazon should undertake in order to enhance the B2B customer experience while buying on this platform.
• Use the findings to clearly identify potential solutions and define the best strategy to support the growth of Amazon Business in the upcoming years.
• Implement, test and iterate these solutions and track the performance and growth of Amazon Business attributed to these improvements.