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La experiencia de cliente en la era digital. El nuevo viaje del cliente

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Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5306 - economía del cambio tecnológico , 5306.02 - innovación tecnológica, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.10 - dirección de ventas

Etiquetas: customer journey, viaje del cliente, fourth industrial revolution., cuarta revolución industrial, hyper-personalization, digital experience, customer-centric, estrategias de fidelización, hiper-personalización, centralidad del cliente, engagement strategies, experiencia digital

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Estudio de los principales players y tendencias disruptivas en el sector de la banca digital

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Autores: Gómez Del Río Negrín, Manuel Cayetano

Áreas temáticas: 33 - ciencias tecnológicas, 3304 - tecnología de los ordenadores , 3304.12 - dispositivos de control

Etiquetas: algoritmos, aprendizaje automático, deep learning, hiper-personalización, digital, banca, banks, big data, contactless, machine learning, fintech, clustering