Creación de un plan estratégico de crecimiento, redefiniendo la gama de productos de una compañía de calentadores de agua sin tanque con sede en Centroamérica y EE. UU.

El propósito de este estudio es exponer las oportunidades aprovechables para una compañía de calentadores instantáneos y proveerle de un plan de acción que sirva de guía para la consecución de las iniciativas y tendencias que resulten de interés. La detección de oportunidades se realiza mediante un análisis exploratorio de la compañía, su entorno y el mercado que le concierne. Adicionalmente, se estudia el panorama actual del mercado energético en Puerto Rico, identificando así las necesidades y tendencias futuras en el sector del calentamiento de agua. Se concluye que la empresa debe de expandir su gama de productos ofreciendo calentadores solares y a su vez abrir una unidad de negocio en paralelo que ofrezca servicios de mantenimiento para estos. Existe gran potencial en el mercado de la energía solar en Puerto Rico y es esencial que las empresas se posicionen estratégicamente considerando esto.

The purpose of this study is to identify the current opportunities for a company that is in the market of tankless water heaters and to provide them with an action plan that can serve as a guide to tackle the initiatives and trends that are found to be of interest. The opportunities have been identified through an exploratory analysis of the company, its environment, and its market. Additionally, the study analyses the current state of the energy market in Puerto Rico, pointing out the needs as well as the future trends in the water heating sector. The work recommends that the company expands its product offer by selling solar water heaters while opening a new business division that provides maintenance services for these products. There is great potential for the solar energy technologies in Puerto Rico and it is essential that the companies position themselves strategically with this in mind.