Análisis de la RSE de dos grandes compañías petroleras : contraste entre las acciones realizadas y la percepción pública

El presente trabajo, titulado “Análisis de la RSE de dos grandes compañías petroleras:
contraste entre las acciones realizadas y la percepción pública” intenta analizar a través
de dos estudios de casos (Petrobras y Total), la responsabilidad social de las empresas
del sector petrolero. ¿Se puede realmente decir que las compañías petroleras son
socialmente responsables o sólo se trata de una estrategia de relaciones públicas para
mejorar su imagen? ¿Las acciones que defienden en sus discursos se aplican realmente?
¿Se puede decir de las compañías petroleras que son modelos ejemplares que actúan de
forma coherente con su entorno? Se ha podido constatar que de manera general las
compañías petroleras no comunican sobre informaciones que podrían perjudicar a su
imagen; informan a las partes interesadas sobre sus acciones y sus esfuerzos y los
resultados positivos obtenidos pero permanecen silenciosas y discretas en cuanto a sus
errores y problemas. Gracias a puntos de vista externos (ONG, periódicos locales,
sindicatos, organismos externos de evaluación, entre otros) se ha podido constatar que
una pequeña parte de la información que las empresas transmiten en sus informes no
siempre corresponde exactamente con la realidad, o al menos, procuran explicar los
posibles problemas/accidentes de forma positiva.

The current paper, entitled “Analysis of the CSR of two large oil companies: contrast
between the actions they carried out and the public perception” attempts to analyze
through two case study (Petrobras and Total), the social responsibility of companies in
the oil sector. Are oil companies really socially responsible or is it just a public
relations strategy in order to improve their image? Do the actions they defend in their
speeches are actually implemented? Can we consider oil companies as role models that
act coherently with their environment? It was noted that in general, oil companies do not report on information that could damage their image; they inform stakeholders
about their actions and efforts and the positive results but remain silent and discreet
about their mistakes and problems. Thanks to external viewpoints (NGOs, local
newspapers, unions, external evaluation agencies, among others) it has been observed
that a small part of the information that companies transmit in their reports do not
always correspond to reality, or at least they make sure to explain the possible
problems/accidents in a positive way.