Metodologías de gestión de proyectos aplicadas a la transformación de los procesos de cadena suministro en compañías del sector eléctrico

En los entornos comerciales de hoy en día, las empresas están tratando de enfrentar los nuevos desafíos derivados de los cambios disruptivos y las dinámicas turbulentas. La innovación de procesos, pensada como la necesidad de centrarse en procesos y actividades internas para generar un nuevo valor para los clientes, debe considerarse como una posible palanca para construir una nueva ventaja competitiva. Por lo tanto, la innovación es un tema de tendencia hoy en día y las organizaciones están llamadas a innovar. Profesionales y expertos están de acuerdo con la idea de que comprender lo que es innovación es necesario pero no suficiente para poder jugar con él: gestionar la innovación es el punto de inflexión. Este trabajo de tesis propone una nueva metodología de gestión de proyectos dirigida a gestionar, controlar y monitorear proyectos de innovación de procesos. Los proyectos dirigidos a este trabajo de tesis se refieren al negocio principal de la empresa y, por lo tanto, requieren importantes habilidades de gestión. El estudio empírico propuesto es útil para ayudar al lector a comprender las tendencias actuales existentes en los enfoques de gestión de proyectos y su aplicación. Más tarde, a partir de estudios provenientes de los entornos de gestión de proyectos y gestión de innovación, se propone el nuevo modelo. La metodología desarrollada en este trabajo de tesis, el pensamiento integrado, se basa en las tendencias de gestión de la innovación, en particular en el pensamiento de diseño, como el comienzo correcto de la ruta innovadora, y en las técnicas de gestión de proyectos, en particular en la gestión de proyectos tradicionales y ágiles. El propósito de la metodología propuesta es aprovechar las ventajas dadas por los diferentes enfoques para construir un método sólido dirigido a la innovación de los procesos centrales del negocio. Además, el pensamiento integrado, se aplica a un proyecto concreto para integrar la teoría con ejemplos específicos.

In today’s business environments companies are trying to face up new challenges given by disruptive changes and turbulent dynamics. Process Innovation, intended as the necessity to focus on internal processes and activities to build new value for customers, have to be considered as possible lever build new competitive advantage. Therefore, innovation is a trending topic today and organization are called to innovate. Professional and experts agree with the idea that understanding what is innovation is necessary but not sufficient to be able to play with it: managing innovation is the turning point. This thesis work proposes a new project management methodology aimed at managing, controlling and monitoring process innovation projects. The projects addressed to this thesis work regard the core business of the company and therefore they require important management skills. The empirical study proposed is useful to help the reader in understanding the current trends existing in project management approaches and their application. Later, starting from studies coming from project management and innovation management backgrounds, the new model is proposed. The methodology developed in this thesis work, the Integrated Thinking, is based on innovation management trends, in particular on Design Thinking, as the right start to the innovative path, and on project management techniques, in particular on Traditional and Agile project management. The purpose of the methodology proposed is to lever on advantages given from the different approaches to build a strong method aimed at the innovation of core-business processes. Moreover, the Integrated Thinking, is applied to a concrete project in order to integrate the theory with specific examples.