Las cláusulas abusivas en la compraventa digital: un estudio de conjunto

Desde la aparición de Internet en el S.XX, se ha creado una nueva forma de contratación entre empresarios y consumidores. Numerosas veces las empresas que ofrecen sus servicios a través de Internet han establecido condiciones generales de contratación que, posteriormente, han sido declaradas judicialmente abusivas, vulnerando los principios generales del derecho como la buena fe o transparencia y los respectivos principios y mecanismos regulados dentro del comercio electrónico.

El presente estudio tiene como objetivo analizar las cláusulas abusivas en la contratación electrónica que han perjudicado a un gran número de consumidores en los últimos años, con el objetivo de poder diferenciar una cláusula abusiva del conjunto de condiciones generales de contratación en un contrato de adhesión, haciendo uso de la normativa general y específica relativa a la contratación electrónica y a la defensa de los consumidores y usuarios.

Since the emergence of the Internet in the 20th century, a new form of contracting between businessmen and consumers has been created. Numerous times, companies offering their services through the Internet have established general contracting conditions that have subsequently been judicially declared abusive, violating the general principles of law such as good faith or transparency and the respective principles and mechanisms regulated within electronic commerce.

The aim of this study is to analyze abusive clauses in electronic contracting that have harmed many consumers in recent years, with the aim of being able to differentiate an abusive clause from the set of general contracting conditions in an adhesion contract, making use of the general and specific regulations relating to electronic contracting and the defense of consumers and users.

Similarly, we will analyze in depth the European and national case law to observe the consequences of the existence of this type of clause, which, in short, is none other than the creation of an imbalance between the parties and a detriment to the consumer.