El impacto real de la Inteligencia Artificial en las Compañías

Hoy en día, la penetración total de los dispositivos digitales en la sociedad es un hecho real, lo que supone la generación continua de una cantidad de datos masiva, que además crece a un ritmo exponencial. Ante esta situación, resulta sensato pensar que tanto el mundo actual como el futuro están basados en dicha información, y quien mejor la gestione partirá con una ventaja competitiva frente al resto. En este contexto, la Inteligencia Artificial es la encargada de la optimización de toda esta información, teniendo cabida a lo largo de todos los procesos de negocio de las compañías.

Bajo el título de Inteligencia Artificial se encuentra toda aquella herramienta que utiliza un algoritmo para procesar datos de entrada y así llegar a generar los resultados deseados. Además, las diferentes disciplinas de la Inteligencia Artificial cuentan con una característica clave en común, que es el aprendizaje que experimenta el propio algoritmo a medida que se enfrenta a nuevos datos, y que es conocida como machine learning.

Con la finalidad de mostrar el impacto real que tiene la aplicación de estas tecnologías en una empresa actual, se plantea la resolución de un caso de uso propio del sector asegurador. Este caso práctico consiste en el desarrollo de un buzón automático y clasificador de documentos, capaz de gestionar de manera automática los partes de accidentes que los clientes envían al correo de una compañía aseguradora. Para ello, se combina una solución propia del procesamiento inteligente de documentos con el uso de tecnología RPA.

Nowadays, the penetration of digital devices in the society is a real fact. This means that every day a massive amount of data is generated, which in addition grows at an exponential rate. Given this situation, it is intelligent to think that both the current world and the future depend on this information, and who manages it in a better way will generate a competitive advantage. In this context, Artificial Intelligence is responsible for the optimization of all this information, taking place throughout all the business processes of the companies.

Under the denomitation of Artificial Intelligence is any tool that uses an algorithm to process input data and thus get to generate the desired results. In addition, the different disciplines of Artificial Intelligence have a key feature in common, which is about the learning that the algorithm itself undergoes as it faces new data, and which is known as machine learning.

In order to show the real impact of the application of these technologies in a current company, the solution of a practical case of the insurance sector is proposed. This case study consists in the development of an automatic mailbox and document sorter, capable of automatically managing the accident parts that customers send to the mail of an insurance company. For this, a solution of intelligent document processing (Artificial Intelligence) is combined with the use of RPA technology.