Customer Collaboration Supply Chain Virtual Campus

Dentro de la industria de la educación, el aprendizaje online es el mercado con mayor crecimiento, experimentando un crecimiento del 900% desde el año 2.000 (KPMG, 2015). En los últimos 3-5 años, este crecimiento se ha acentuado, sobre todo en el año 2020 como resultado de la pandemia del Covid-19. En el mundo corporativo, las plataformas de aprendizaje online son la elección estratégica para retener talento y aumentar su competitividad. En la actualidad, el 90% de las corporaciones utiliza aprendizaje online en comparación con el 4% que lo utilizaba en 1995.

Este Proyecto desarrolla toda la metodología (desde el punto de vista de gestión de proyectos) llevada a cabo para la implementación de una plataforma virtual dentro de una las compañías de gran consumo más grandes del mundo. Específicamente, la implementación supone la transición de un antiguo, extenso, ineficiente, y abrumador SharePoint a una plataforma online totalmente orientada en el empleado/alumno, bien organizada, interactiva, y visualmente atractiva para mejorar la manera en la que la compañía esta creando capacidades y acelerando el aprendizaje de habilidades en sus empleados dentro del espacio de colaboración con el cliente en la cadena de suministro. El alcance del Proyecto cubre desde la etapa de diseño del flujo de aprendizaje hasta la implementación final de las páginas en la plataforma. Los resultados obtenidos muestran el éxito en la gestión y desarrollo del proyecto. En solo cuatro meses y medio, la Plataforma de aprendizaje estaba activa con nueve páginas disponibles, y tras tres semanas desde su lanzamiento, ha recibido más de 1,300 visitas y ha sido visitada por el 28% de empleados en este espacio, remarcando el éxito en la ejecución del proyecto.

Within the education industry, online learning is the quickest growing market with a huge 900% growth rate since 2000. Over the past three to five years, it has experienced a distinct increase and the Covid-19 pandemic has even accelerated this. In the corporate world, online learning platforms have clearly become the strategic choice to retain talent and increase their future competitiveness. According to KPMG, 90% of corporations use online learning compared to just 4% in 1995. It has become a competitive advantage for upskilling organizations.

This project covers the project management of a virtual learning campus for one of the largest Fast Moving Consumer Goods company in the world. Specifically, the project covers a full transition from an old, not curated, unappealing, overwhelming SharePoint to a completely learner-oriented, well-organized, curated, recommended, just-in-time and visually appealing platform for all employees to enhance the way the company is building capabilities and accelerating skills acquisition in this space. The project scope goes from design to final implementation of all learning pages. The methodology and the full project management stages are explained in detail. The results obtained demonstrate the success of the implementation. In only 4 months, the learning platform was live with eleven pages available. Only 3 weeks after the official company launch, the platform has received more than 1,300 pages hits and the unique visitors rise to 25% of the employees under this space, which clearly shows the success of the project.