Antecedentes y consecuencias del amor a la marca

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo estudiar el fenómeno del Lovebrand profundizando en la relación entre marca-consumidor a través de los antecedentes y consecuencias del amor a la marca. De esta forma, por un lado, se analiza la confianza como antecedente del amor a la marca. Adicionalmente, se mide el impacto del amor a la marca y la confianza sobre el comportamiento del consumidor. Este trabajo utiliza una metodología cuantitativa para analizar los datos procedentes de 178 encuestas. Los resultados demuestran la relación entre ambos constructos y su influencia positiva sobre el comportamiento del consumidor en términos de recompra, recomendación y preferencia frente al competidor.

This paper aims to study the Lovebrand phenomenon focusing in the consumer-brand relationship through the antecedents and consequences of brand love. Thus, on the one hand, trust is analyzed as an antecedent of brand love. Additionally, the impact of brand love and trust on consumer behavior is measured.
This research uses a quantitative methodology to analyze data from 178 surveys. The results prove the relationship between both constructs and their positive influence on consumer behavior in terms of repurchase, recommendation and competitor preference.