Análisis y viabilidad de un modelo de negocio basado en una App para ayudar en la recuperación de los comercios locales tras la pandemia del COVID-19

La pandemia del COVID-19 ha provocado graves consecuencias económicas, siendo los autónomos y los pequeños comercios los más afectados del sector productivo, al no disponer de músculo financiero para soportar periodos tan grandes de inactividad. Debido a tal circunstancia, se analiza la viabilidad de una solución, tecnológica, social e innovadora, para contribuir a la recuperación económica de estos negocios.
La propuesta se fundamenta en una aplicación móvil, que actuará como una plataforma en la que los comercios podrán vender sus productos con descuentos, mientras que los clientes se beneficiarán constantemente de dichas ofertas, independientemente de donde se encuentren. Con esta estrategia, se desea fomentar la compra local y recuperar la relación barrio-comunidad, dañada por los efectos de la pandemia. Además, con esta app se espera que los comercios avancen hacia una reducción del coste de adquisición de clientes, así como hacia la digitalización de sus negocios.
El proyecto se ha desarrollado a través de cinco fases: ideación e investigación, el análisis de situación de los pequeños comercios, un análisis de competidores, el diseño y testeo de un producto mínimo viable, y el estudio de la viabilidad. El resultado final que se ha obtenido tras la consecución de todas ellas se considera muy positivo, ya que permite afirmar que la propuesta es viable desde una perspectiva operativa y económica, y que podría llegar a ser de utilidad para mejorar la situación económica de los pequeños negocios locales.

The COVID-19 pandemic has caused serious economic consequences, with the self-employed and small businesses being the most affected in the productive sector, as they do not have the financial muscle to withstand such long periods of inactivity. Due to this circumstance, it has been analyzed the feasibility of a technological, social and innovative solution, to contribute to the economic recovery of these businesses.
The proposal is based on a mobile application, which will act as a platform where businesses will be able to sell their products at discounted prices, while customers will constantly benefit from these offers, regardless of their location. With this strategy, the aim is to encourage local shopping and recover the neighborhood-community relationship, damaged by the effects of the pandemic. Besides, this app is expected to help retailers move towards a reduction in the cost of customer acquisition, as well as in the digitization of their businesses.
The project has been developed through five stages: ideation and research, the small businesses' situation analysis, a competitor analysis, the design and testing of a minimum viable product, and the feasibility study. The final result, obtained after the achievement of all of them, is considered to be very positive, since it allows to affirm that the proposal is viable from an operational and economic perspective and that it could be useful to improve the economic situation of small local businesses.