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La experiencia de cliente en la era digital. El nuevo viaje del cliente

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Áreas temáticas: 53 - ciencias económicas, 5306 - economía del cambio tecnológico , 5306.02 - innovación tecnológica, 5311 - organización y dirección de empresas , 5311.10 - dirección de ventas

Etiquetas: customer journey, viaje del cliente, fourth industrial revolution., cuarta revolución industrial, hyper-personalization, digital experience, customer-centric, estrategias de fidelización, hiper-personalización, centralidad del cliente, engagement strategies, experiencia digital